医美scrm：深入挖掘客户需求，提升客户满意度
2024-02-04 来源美盈易 点击：当前医美市场迅速扩展，而美容市场的不规范现象屡见不鲜。许多中小型美容院往往只关注业务发展，却忽视了正规化的管理，导致店铺在发展过程中遇到了重重困难。这些店铺缺乏系统化、正规化和条理化的管理手段，无法有效地掌控业务运营。因此，为了提高医美店铺的经营效益，需要引入医美scrm。该系统可以帮助管理者客观直接地了解店铺的现状，指导他们如何规划店铺的未来发展，实现管理的智能化、数据化和正规化。
医美scrm中的幸运大抽奖分为两种游戏模式：幸运抽奖和砸金蛋。这两种游戏模式都具有较强的趣味性，但它们的性质有所不同。幸运抽奖采用轮盘抽奖的形式，顾客可以看到所有的奖品。而砸金蛋则采用金蛋样式相同、看不到奖品内容的方式进行。商家可以设置每天的免费抽奖次数，顾客在次数用完后需要通过分享才能获得更多的次数。这样，顾客为了抽取奖品会不断进行分享，从而增加了他们连续多日进入小程序参与活动的几率。
医美scrm具备出色的报表功能，协助商家在后台轻松查看门店员工的销售排名和每月提成工资明细，从而及时掌握员工的工作状态，优化人员管理。此外，该系统还提供商品销售排名和消耗工钱明细的查看功能，帮助商家合理规划产品使用情况，实现店铺的高效管理，彻底告别人工管理的漏洞。
医美scrm提供多维度的经营报表分析，为商家提供全面的业绩提升支持。系统可以自动生成各种海量统计报表，包括营业汇总、产值分析、储值报表、会员分析、业绩报表、热销分析以及连锁报表等。这些报表通过大数据全面剖析门店存在的问题，帮助商家更好地进行运营管理，实现成功经营。
医美scrm能够实现客户精准画像和分层运营，提高营销触达的精准度，缩短客户成交周期。销售顾问可以在企微侧边栏随时记录客户到店后的沟通情况，并通过标签体系多维度标记客户（需求、意向度、预算等），从而清晰地构建用户画像。根据客户标签，商家可以对客户进行分层管理，并针对不同层级的客户采取不同的运营策略，从而实现精准触达和转化。
美盈易美容院系统提供医美会员管理系统、医美收银系统、客户管理软件、预约小程序、医美scrm、医美拓客方案、小程序商城等医美机构运营管理相关应用，帮助医美机构实现数字化经营，全面提升管理效率及业绩。
